Preguntas frecuentes
No aparecen proyectos al crear un acta
El usuario no tiene proyectos activos asignados. Solicite al Administrador de empresa que revise Usuarios operativos → Editar → Proyectos autorizados.
No puedo avanzar al siguiente paso
Rocketman Actas muestra los campos pendientes antes de permitir avanzar. Complete los controles marcados en ámbar. Si está grabando audio, detenga primero la grabación.
El acta no llega al 100 %
Abra la última sección y use Ir al primer campo pendiente. Revise especialmente las tarjetas de inspección, evidencias, firmas, fotografías del firmante y GPS.
El navegador no permite usar el micrófono
Abra los permisos del sitio en el navegador y habilite Micrófono. Regrese al acta e intente nuevamente.
No fue posible capturar el GPS
Active la ubicación de la tablet, permita el acceso para Rocketman Actas y presione Capturar ubicación. Si está dentro de una edificación, acérquese a una zona con mejor recepción.
El audio todavía no tiene transcripción
Compruebe la conexión. Si aparece Audio en cola para transcripción, espere. Si aparece un error, presione Reintentar transcripción. El audio original permanece guardado.
Una evidencia aparece Por enviar
Conecte la tablet, abra el acta y presione Ver evidencia → Enviar pendientes. No vuelva a tomar la fotografía si ya aparece en la lista.
No aparece Generar cierre
La apertura debe estar finalizada, ser efectiva y no tener otro cierre creado. Si ya existe uno en elaboración, use Continuar cierre.
Tomé una fotografía incorrecta
Antes de finalizar, use el botón de papelera de la fotografía y capture otra. En las tarjetas de inspección, utilice el botón de cierre sobre la miniatura.
Cerré el formulario sin guardar
Si había cambios, la aplicación muestra una confirmación. Elija continuar editando y luego presione Guardar y salir. Si confirmó descartar, esos cambios no se conservan.
Aparece Nueva versión lista
Guarde primero el formulario y luego presione Recargar ahora. Consulte Actualizar Rocketman Actas.
SharePoint rechazó la carpeta o el certificado
Confirme que el conector esté habilitado, que el certificado corresponda a la aplicación, que no esté vencido y que la aplicación tenga permiso Write sobre el sitio. Luego vuelva a probar el conector o guarde de nuevo el proyecto.